10 NO PUBLICABLES EN REDES SOCIALES.

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10 NO PUBLICABLES EN REDES SOCIALES.
Las redes sociales han revolucionado la manera en que se utiliza la promoción de los productos y servicios a través de internet. El contacto percibido por la audiencia de campañas publicitarias a través de internet es más cercano y en muchas ocasiones, la comunicación es llevada a cabo de manera bidireccional. Lo que promueve la participación, contacto y la creación de comunidades virtuales en un entorno global.
Sin embargo, para hacer más eficiente la comunicación en este medio virtual, te mencionaré varias pautas que tenemos que considerar antes de publicar algún mensaje en las redes sociales, esto con la finalidad de promover una comunicación más sana y efectiva, así como por la seguridad del autor.

10 PUNTOS A EVITAR PARA PUBLICAR.
  1. Información personal y datos sensibles. La información desplegada en redes sociales debe de ser específica con respecto al autor, sin embargo, los detalles referentes al domicilio, familiares, mascotas, números de tarjetas de crédito o preferencias de compra y consumo no deben ser publicados.
  2. Datos de geolocalización. Aunque muy útil para promover comercios o negocios locales a través de internet, mostrar el lugar en el que te encuentras actualmente puede resultar en información privilegiada para asaltantes y/o secuestradores. Recomendamos apagar dicha función.
  3. Vacaciones. Publicar las fotografías de tus últimas vacaciones y compartirlas con tus familiares y amigos es genial, sin embargo, trata de publicarlas a tu regreso. Avisar que te vas de vacaciones durante las próximas dos semanas puede ser información valiosa para ladrones.
  4. Rutinas. Evita publicar tus actividades rutinarias aunque estés muy orgulloso de que llevas dos semanas levantándote a las 5 de la mañana para ir a correr a Chapultepec. De igual forma, evita hablar de los caminos y rutas que utilizas frecuentemente para desplazarte.
  5. Ataques personales a otros usuarios. El intercambio de ideas y conceptos a través de internet y las redes sociales es muy diverso, así que no siempre tendremos mensajes que concuerden con los nuestros, e incluso existe la posibilidad de que algún usuario en desacuerdo muestre las garras. Mantén la calma y haz oídos sordos. Responder a los ataques puede afectar tu imagen con tu público.
  6. Mayúsculas. La utilización de las mayúsculas para redactar un mensaje es considerado como mala etiqueta en el mundo virtual, ya que este tipo de mensajes dan la impresión de mucho énfasis o GRITOS.
  7. Eventos próximos. Al menos que seas alguna figura pública y te presentes en algún auditorio o evento público que cuente con staff de seguridad, la publicación de que asistirás a determinado cine o restaurant puede ser contraproducente.
  8. Fotografías. Compartir fotografías con familiares y amigos puede ser buena idea, sin embargo debes de cuidar que sean congruentes con la imagen que deseas tener en las redes sociales. Si eres el rey de la fiesta, tal vez no quisieras tener fotografías de ti estudiando a altas horas de la noche y tu diez en Cálculo diferencial e integral.
  9. Mismo mensaje, muchas veces. Escribir el mismo mensaje durante todo el día para promocionar algún producto o servicio es considerado como SPAM, aquí la cantidad de mensajes no es lo que cuenta, la calidad del mensaje para lograr una participación activa es primordial.
  10. No contestar los mensajes. Si estamos hablando de que las redes sociales logran una interacción entre marca y audiencia mas cercana, así que si alguien te manda un mensaje de buenos días, no respondas con un buenas noches. Ser activo es bien visto por tus seguidores y tu comunidad.

Por último, recuerda que en tu página de red social, tú eres la estrella, es una sucursal u oficina más de tu marca, así que todo lo que se publique aquí será visto no solo por tu lista de contactos y/o seguidores, sino por más personas alrededor del mundo, en el mundo real es el boca en boca, en el mundo virtual el “forward to forward”.
Puedes ver el siguiente video para que te des cuenta del impacto de las redes sociales.



Saludos y Mucho Éxito.
Armando Cerda

rumbo al exito

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Time: 8:00



Muchas veces, en el transcurso de nuestra formación o de nuestro camino al éxito, entramos en un estado extraño estado de incertidumbre en el que no sabemos si nuestros esfuerzos hasta entonces han valido la pena. Pues bien, creo personalmente que parte de llegar al éxito consiste en disfrutar el camino sin perder la fe durante el recorrido.
Quien pierde la fe,  ciertamente está perdido en el camino.
Es importante que disfrutemos de todas las cosas que parecen tan pequeñas pero que son en realidad son tan importantes,mientras vamos estamos en camino a lograr nuestros sueños. ¿Por qué? Porque una vez que logremos lo que nos hemos propuesto se nos acabarán las razones para seguir adelante. En cambio, si disfrutamos los detalles que nos rodean, esa felicidad que consigamos durará para siempre.
Mientras estamos con el futuro en nuestras manos, con sueños y planes por llevar a cabo, tenemos que valorar aquello que nos rodea y a quienes nos rodean. Muchas veces no nos damos cuenta que quienes están a nuestro al rededor hacen nuestra vida más interesante y  muchas veces son ellos quienes nos ayudan a logras aquellas cosas que soñamos. Es obvio que no todas las personas que nos rodean quieren nuestro bien, pero es de suma relevancia que quienes nos aman y nos apoyan reciban el crédito que se merecen, pues no sería lo mismo sin ellos.
Así, entre risas y lágrimas...flaqueos, desconciertos y alguna que otra prueba que nos haga más fuertes y más maduros, si conservamos la fe también lograremos conseguir lo que soñamos alguna vez y compartir los frutos del éxito con quien nos amó y nos cuidó durante el proceso.
En esta vida. tenemos que seguir  progresando y dejar atrás las cosas que nos hirieron o causaron algún impacto negativo en nuestras vidas. Tal como se hace en la mercadotecnia, tenemos que convertir las  amenazas en oportunidades y las debilidades en fortalezas. 
Hagan un análisis FODA de su vida y analicen todo aquello que tienen, lo que es bueno consérvenlo y mejórenlo y lo que no, desechenlo. Dénse amor todos los días, sean felices, disfruten y procuren ver la vida de una manera positiva. Es la única manera de no perderse en el camino, mantener siempre una buena actitud.
Es verdad que a veces pareciera que lo que anhelamos toma mucho tiempo en llegar pero lo cierto es que -todo ocurre en el momento preciso- ni antes, ni después. Los seres humanos somo simpacientes por naturaleza y es algo que tenemos que controlar, puesto que las cosas llegan cuando tienen que llegar. Debemos dejar de forzar las cosas y disrfrutar más la vida y el camino a éxito.
El éxito es relativo, depende de las aspiraciones de cada quien. Para unos quizás sea vivir en el campo rodeado de la naturaleza y para otros tal vez vivir en Nueva York, Milán, Sao Paulo o hasta ser astronáuta. Lo importante es ser feliz mientras buscamos el éxito, para que al llegar el mismo logremos mantener para siempre  los efectos de la felicidad que nos ha provocado la consecución de nuestros objetivos.
Seámos felices, valorémos a quienes nos aman y nos apoyan. y seamos agradecidos con ellos. La gratitud es una fuerza importante al igual que el amor. Hagan con amor sus actividades de rutina, sus negocios, entre otras cosas y sean agradecidos por todo lo bien que les ha ido. La gratitud atrae más de lo mismo. Si agradecemos lo bueno que tienes y lo hacemos de corazón, adivina qué... más cosas bellas formarán parte de nuestras vida. Compartamos el éxito y ayudemos a otros a tener éxito, a conseguir sus objetivos.
Aprendamosa superar las malas rachas. Es verdad que no siempre amanecemos de buen humor, pero está en nosotroscambiar la manera en la que nos sentimos., debemos mantener siempre una actitud alegre, agradecida y humilde. Una vez alcanzado el éxito, no debemos despegar los pies del suelo, debemos recordar de donde venimos y sentirnos afortunados por las bendiciones que llenan nuestras vidas.
 No te debes abatir por nada, permanece fuerte.
"Nada ocurre en tu vida que no haya sido inspirado por tu propia iniciativa. La visión creativa es el poder que inspira el desarrollo de esa iniciativa personal". Napoleón Hill.
Peace, Cassie.

NADIE TE OFENDE

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Time: 9:25

Las personas se la pasan la mayor parte de su vida sintiéndose ofendidas por lo que "alguien" les hizo. La sorprendente revelación que te voy a hacer va a cambiar tu vida... ¡NADIE, NUNCA JAMÁS TE HA OFENDIDO! Son tus expectativas de lo que esperabas de esas personas, las que te hieren. Y las expectativas tú las creas con tus pensamientos. No son reales. Son imaginarias.


Si tu esperabas que tus padres te dieran más amor, y no te lo dieron, no tienes por qué sentirte ofendido. Son tus expectativas de lo que "un padre ideal" debió hacer contigo, las que fueron violadas. Y tus ideas son las que te lastiman. Si esperabas que tu pareja reaccionara de tal y cual forma y no lo hizo... Tu pareja no te ha hecho nada. Es la diferencia entre las atenciones que esperabas tuviera contigo y las que realmente tuvo, las que te hieren. Nuevamente eso está en tu imaginación.


¿Enojado con Dios? Son tus creencias de lo que debería hacer Dios, las que te lastiman. Dios jamás ofende y daña a nadie. Un hábito requiere de todas sus partes para funcionar. Si pierde una, el hábito se desarma. El hábito de sentirte ofendido por lo que "te hacen otros" (en realidad nadie te hace nada) desaparecerá cuando conozcas mejor la fuente de las "ofensas".


Cuando nacemos, somos auténticos. Pero nuestra verdadera naturaleza es suprimida y sustituida artificialmente por conceptos que nuestros padres, la escuela, la sociedad y los medios nos enseñan. Y crean una novela falsa de cómo deberían ser las cosas en todos los aspectos de tu vida y cómo "deben" actuar los demás. Una novela que no tiene nada que ver con la realidad. También las otras personas son criaturas de inventario. A lo largo de su vida COLECCIONAN EXPERIENCIAS: padres, amigos, parejas, etc. y las almacenan en su inventario interior. LAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS DEJAN UNA HUELLA MÁS PROFUNDA EN NOSOTROS QUE LAS POSITIVAS.


Y CUANDO UNA PERSONA ES "MALTRATADA" (por no haber dicho o hecho lo que se esperaba de ella) POR ALGUIEN, DEJA ESA EXPERIENCIA EN SU "INVENTARIO". CUANDO CONOCE A OTRO ALGUIEN, TIENE MIEDO... Y TRATA DE VER SI LA NUEVA PERSONA REPETIRÁ LAS MISMAS ACTITUDES QUE LA QUE LE HIRIERON, O SEA QUE SE PREDISPONE. Saca una experiencia de su inventario negativo. Se pone los lentes de esa experiencia y ve a las nuevas personas y experiencias de su vida, con esos lentes, OBVIAMENTE... ¡¡¡LO QUE TEME LO PROVOCA!!!


¿RESULTADO? SE MULTIPLICAN LOS MISMOS PROBLEMAS Y LAS MISMAS EXPERIENCIAS NEGATIVAS. Y EL INVENTARIO NEGATIVO SIGUE CRECIENDO. En realidad lo que hace es que te estorba. No te deja ser feliz. Y a medida que se avanza en años, se es menos feliz. Es porque el inventario negativo aumenta año con año. ¿Has visto a las personas de edad avanzada y a los matrimonios con muchos años? Su inventario es tan grande, que parece que la negatividad es su vida. Una y otra vez sacan experiencias de su inventario negativo ante cualquier circunstancia.


Una de las mayores fuentes de ofensas, es la de tratar de imponer el punto de vista de una persona a otra y guiar su vida. Cuando le dices lo que "debe hacer" y te dice "no" creas resentimientos por partida doble. Primero, te sientes ofendido porque no hizo lo que querías. Segundo, la otra persona se ofende porque no la aceptaste como es. Y es un círculo vicioso. Todas las personas tienen el derecho divino de guiar su vida como les plazca. Aprenderán de sus errores por sí mismos. Déjalos ser. Además recuerda también, que NADIE TE PERTENECE.


Ni la naturaleza, ni tus padres, ni tus hermanitos, ni tus hijos, tus amigos o parejas te pertenecen. Es como el fulgor de las aguas o el aire. No los puedes comprar. No los puedes separar. No son tuyos. Sólo los puedes disfrutar como parte de la naturaleza. El cauce de un río no lo puedes atrapar. Sólo puedes meter las manos, sentir el correr de las aguas entre ellas, y dejarlo seguir. Las personas son un río caudaloso. CUALQUIER INTENTO DE ATRAPARLAS TE VA A LASTIMAR. Ámalas, disfrútalas y déjalas ir. Entonces ¿Cómo puedo perdonar?

  1. Entiende que nadie te ha ofendido. Son tus ideas acerca de "cómo deberían actuar las personas y Dios las que te hieren". Estas ideas son producto de una máscara social, que has aprendido desde tu infancia de forma inconsciente. Reconoce que la mayoría de las personas NUNCA van a cuadrar con esas ideas que tienes. Porque son ideas falsas.
  2. Deja a las personas ser. Deja que guíen su vida como mejor les plazca. Es su responsabilidad. Dales consejos, SÓLO SI TE LO SOLICITAN, PERO PERMITE QUE TOMEN SUS DECISIONES. Es su derecho divino por nacimiento: el libre albedrío y la libertad.
  3. Nadie te pertenece. Ni tus padres, amigos y parejas. Todo es sólo el engranaje de la naturaleza. Deja fluir las cosas sin resistirte a ellas. Ama y deja ser.
  4. Deja de pensar demasiado. Ábrete a la posibilidad de nuevas experiencias. No utilices tu inventario. Abre los ojos y observa el fluir de la vida como es. Cuando limpias tu visión de lentes obscuros y te los quitas, EL RESULTADO ES LA LIMPIEZA DE VISIÓN.
  5. LA PERFECCIÓN NO EXISTE. Ni el padre, amigo, pareja o hermano perfecto. Es un concepto creado por la mente humana QUE EN NINGÚN NIVEL INTELECTUAL PUEDES COMPRENDER, porque en la realidad NO EXISTE. Un bosque perfecto serían puros árboles, sol rico, no bichos.................¿Existe? No. Para un pez, el mar perfecto sería aquel donde no hay depredadores.................¿Existe? No. SÓLO A UN NIVEL INTELECTUAL. En realidad JAMÁS VA A EXISTIR. Naturalmente, al pez sólo le queda disfrutar de la realidad. Cualquier frustración de que el mar no es como quiere que sea no tiene sentido. Deja de resistirte a que las personas no son como quieres. Acepta a las personas como el pez acepta el mar y ámalas como son.
  6. Desintoxícate del veneno del rencor y reconcíliate con la vida. La vida real es más hermosa y excitante que cualquier idea que tienes del mundo.
  7. Imagina a esa persona que te ofendió en el pasado. Imagínate que ambos están cómodamente sentados. Dile por qué te ofendió. Escucha su explicación amorosa de por qué lo hizo. Y perdónala. Si un ser querido ya no está en este mundo, utiliza esta dinámica para decirle lo que quieres. Y dile adiós. Te dará una enorme paz.
  8. A la luz del corto periodo de vida que tenemos, sólo tenemos tiempo para vivir, disfrutar y ser felices. Nuestra compañera la muerte en cualquier momento, de forma imprevista, nos puede tomar entre sus brazos. Es superfluo gastar el tiempo en pensar en las ofensas de otros. No puedes darte ese lujo.
  9. Es natural pasar por un periodo de duelo al perdonar, deja que tu herida sane. Descárgate con alguien para dejar fluir el dolor. Vuelve a leer este artículo las veces necesarias y deja que los conceptos empiecen a sembrar semillas de conciencia en tu interior. Aprende con honestidad los errores que cometiste, prométete que no lo volverás a hacer y regresa a vivir la vida. Y como dirían los Beatles... Let it be! Deja al mundo ser. Y déjate ser a ti también.

La gente, las situaciones, las cosas y "el destino" no nos fallan, SON NUESTRAS EXPECTATIVAS. Esa aparentemente y sutil forma de inmoralidad...


Dicen por ahí que las copias, esas que nos mandan hacer en el colegio cuando somos niños, no sirven para nada. Dicen que no se aprende nada con ellas. Sostiene la gente entendida que para aprender el aprendizaje debe ser significativo, es decir, que solo aprendemos lo que nos interesa de verdad, lo que nos motiva, lo que vivimos, lo que significa algo para nosotros. 


Pues bien, nuestra tozuda manía de crearnos expectativas lleva toda la vida haciéndonos sufrir y todavía no lo hemos aprendido. Se supone que en este caso el sufrimiento debería ser suficiente aprendizaje y deberíamos de dejar de crearnos esas expectativas que lo causan. Pues no terminamos de aprenderlo y seguimos "expectando", sobre las cosas, sobre las situaciones, sobre lo que va a suceder o no, sobre cosas sobre las que no se tiene absolutamente nada de control, como los juegos de azar, como el clima (lluvias o no lluvias), sobre los gobernantes, nuestros deportistas o equipos favoritos, sobre los libros que no hemos leído o las películas que no hemos visto, pero sobre todo y por encima de todo: SOBRE LAS PERSONAS... LLÁMENSE: FAMILIARES CONSANGUÍNEOS O POLÍTICOS, PAREJA, HIJOS, JEFES, SUBALTERNOS, COMPAÑEROS DE TRABAJO, VECINOS, CONOCIDOS Y HASTA DESCONOCIDOS. Así que como no aprendemos sufriendo, vamos a probar del modo tradicional, a ver si funciona,... y puede ser que ni así...


COPIA CIEN VECES: ..."CREARME EXPECTATIVAS ME HACE SUFRIR MUCHO"... ..."CREARME EXPECTATIVAS ME HACE SUFRIR MUCHO"... ..."CREARME EXPECTATIVAS ME HACE SUFRIR MUCHO"... ..."CREARME EXPECTATIVAS ME HACE SUFRIR MUCHO"... (ANÓNIMO).


De las notas de Irma

SERVIR

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Time: 9:30

Así como en nuestra vida personal es importante mantener una actitud amable y positiva ante cualquier inconveniente o persona difícil con la que nos topemos, también en los negocios es relevante ser cortés con las personas a quienes vamos a ofrecer un servicio.
Como decía Napoleon Hill  “…busca el lado positivo y agradable, aún de las situaciones más complicadas y dolorosas. Es una disciplina que te ayudará a pasar más fácilmente los momentos difíciles, y a convertir los problemas en oportunidades.”
De hecho, una de las ventajas competitivas de una empresa es el excelente servicio que se debe brindar al cliente para incentivar su regreso. En consecuencia, motivar a un cliente a regresar a la empresa es sinónimo de rentabilidad para cualquier negocio.
Es más, una persona que paga por recibir un servicio y queda satisfecha, representa a alguien que puede estar experimentando un sentimiento de lealtad hacia la empresa. Se trata de brindar valor (excelente servicio) y recibir valor (lealtad).
La lealtad que puede sentir un cliente hacia una empresa se traduce en ganancias a largo plazo. Eso sí, hay niveles de lealtad pero esa ya es otra historia. Aquí lo importante es que el cliente quede satisfecho con el servicio que se le brinda, pues además de la lealtad puede convertirse en una fuente de publicidad de boca en boca positiva para la organización.
Uno de los ejemplos más claros que existen de una buena actitud de servicio son los meseros. Cabe mencionar que no todos son excepcionales, pero quienes lo son se convierten en una herramienta básica de la empresa. ¿Por qué? Porque con su buen trato provocan que los clientes regresen al café o al restaurante en donde trabajan.
Cuantas veces acudimos siempre a tomar nuestros alimentos a un lugar donde la calidad de los productos es mala, pero debido a la amabilidad del mesero y del ambiente agradable que se crea con la misma, regresamos de manera constante. Nuestro regreso es equivalente a ganancias para la empresa, pues no sólo volvemos a ver al mesero, sino que también consumimos.
Incluso hay lugares en los que apenas vamos entrando, el mesero nos ve y ya sabe la mesa en la que nos queremos sentar. Por lo tanto, los prepara la mesa y nos llama por nuestro nombre, lo que también crea la sensación de estar recibiendo  atención más personalizada y así es. El mesero está allí para nuestra disposición pues es su trabajo, pero ese trabajo que realiza, lo lleva a cabo con alegría y  hasta con amor. Ese mesero es una persona feliz y amable.
Pero, ¿a qué se debe esa felicidad y amabilidad? Se debe a que en el lugar donde trabaja, también al mesero se le da un buen trato. Es decir, si el dueño del lugar o el gerente se encarga de tratar a sus trabajadores de manera digna y respetuosa, el empleado se “pondrá la camiseta” y se sentirá feliz y orgulloso de desarrollar sus labores en tal sitio.
En  conclusión,  es de suma relevancia mantener una actitud de servicio, lo cual implica fomentar la amabilidad y la cortesía en nuestro ser para ofrecer buen trato a los demás.  La amabilidad es aquella cualidad que hace de una persona un ser afable, afectuoso  y complaciente. La cortesía está formada por las buenas costumbres y a menudo tienen que ver con las normas de etiqueta.  
La cortesía y la amabilidad fomentan la buena imagen de la empresa. Por lo tanto, si esa misma buena imagen se mantiene, con el tiempo se convertirá en la buena reputación de la empresa, y es esa buena reputación lo que va a hacer que el cliente vuelva. Incluso, el mismo Víctor Gordoa, el mexicano consultor de imagen pública dice que “la imagen es lo que va a poner al consumidor en las puertas de una empresa y la reputación es lo que va a hacer que este vuelva.”
Por último, hay que prometer sólo lo que se pueda dar y dar un poco más de lo que se promete. Esto será tomado por el cliente como un “extra”, como recibir más por el mismo o menor precio. De hecho eso lo dice Philip Kotler en su libro Fundamentos del Marketing.
Peace, Cassie.

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